No me gusta / no era lo que esperaba.
¡No te preocupes, hay solución!

1. primero, asegúrate de que cumples estas condiciones:

Una vez que hayas recibido el pedido, dispones de quince (15) días naturales, contando desde la fecha de su recepción, para cambiar o devolver los artículos que desees.

Es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío. No se aceptarán modificaciones o alteraciones en el embalaje original provocados por precintos, pegatinas, etc. Para ello deberá utilizar un embalaje adicional.

No aceptaremos devoluciones de productos dañados o usados por el cliente.

2. ahora, debes descargarte un formulario haciendo click en el siguiente botón:

 

descargar formulario

 

3. imprime y rellena el formulario e introdúcelo en la caja del par.

4. ¡tenemos que autorizar la devolución! ponte en contacto con nosotros enviando un email a: info@waubrand.com y coméntanos tu caso indicando el número de pedido.

5. una vez autorizado, deberás enviarnos el par a la dirección que te hemos enviado por mail.

6. al recibir el par y después de su comprobación, se te realizará la devolución al mismo medio que utilizaste para la compra.

¡gracias!

*gastos de devolución, a cargo del cliente.

tara o defecto
¡ups!, ¿has recibido el artículo con tara o defecto de fábrica?

1. ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente:

Al correo info@waubrand.com (adjuntando fotografía del problema si es posible) y coméntanos tu caso indicando el número de pedido.

¡No te preocupes! al tratarse de tara o defecto, el coste del envío corre de nuestra cuenta.

disculpa las molestias

cambio de talla o color
¿quieres cambiar de talla o de color?

1. primero, asegúrate de que cumples estas condiciones:

Una vez que hayas recibido el pedido, dispones de quince (15) días naturales, contando desde la fecha de su recepción, para cambiar o devolver los artículos que desees.

Es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío. No se aceptarán modificaciones o alteraciones en el embalaje original provocados por precintos, pegatinas, etc. Para ello deberá utilizar un embalaje adicional.

No aceptaremos devoluciones de productos dañados o usados por el cliente.

2. ahora, debes descargarte un formulario haciendo click en el siguiente botón:

descargar formulario

3. imprime y rellena el formulario e introdúcelo en la caja del par.

4. ¡tenemos que autorizar la devolución! ponte en contacto con nosotros en el correo info@waubrand.com y coméntanos tu caso indicando el número de pedido.

5. una vez autorizado, deberás enviarnos el par a la siguiente dirección que te hemos enviado por mail.

6. al recibir el par y después de su comprobación, se te realizará la devolución al mismo medio que utilizaste para la compra.

¡GRACIAS!

*gastos de devolución, a cargo del cliente.

otros motivos
1. ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente:

Al correo info@waubrand.com coméntanos tu caso.

¡GRACIAS!
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